Chính sách giao nhận

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 Khu Vực TP HCM

  • Phí 20k cho đơn hàng từ 50K - 300K ( Riêng các khu vực Nhà Bè, Bình Chánh, Thủ Đức, Hóc Môn,  Bình Tân, Tân Phú thì sẽ tính thêm 10K phí ship)
  • Miễn phí đơn hàng từ 300k trở lên ( Áp dụng cho khu vực Hồ Chí Minh trừ các Huyện Cần Giờ, Hóc Môn, Củ Chi).

Khu Vực Ngoại Tỉnh

  • Đơn hàng dưới 500K khách chịu toàn bộ chi phí của đơn vị vận chuyển hàng hóa (Yêu cầu thanh toán chuyển khoản)
  • Đơn hàng trên 500K, công ty sẽ hỗ trợ 20% chi phí của đơn vị vận chuyển hàng hóa cho khách (Yêu cầu thanh toán chuyển khoản)

2. QUY TRÌNH NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Shop sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của khách hàng sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

3. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

- Khu vực Tp HCM : thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày ( tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng )

- Khu vực ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng từ 2 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng ( tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng )

* Lưu ý về việc xác nhận đơn hàng:

- Nhân viên shop sẽ liên hệ qua điện thoại các đơn hàng chưa có thông tin giao hàng cần thiết.

- Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên shop không liên lạc được với người đặt hàng ( tối đa 3 lần liên lạc dưới dạng tin nhắn hoặc cuộc gọi )